Pasienter, brukere og pårørende savner informasjon, ivaretakelse og involvering etter uønskede hendelser. Fagfolk blir også dypt berørt og er usikre på hvordan oppfølgingen i etterkant best kan gjøres. For å møte disse behovene har Helsedirekoratet i samarbeid med tjenesten, profesjons- og brukerorganisasjoner, akademia og de andre helsemyndighetene utviklet Guide for ivaretakelse av pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere etter uønskede hendelser.
Guiden gir en samlet og faglig oppdatert oversikt over de viktigste temaene å ta hensyn til.
Fra lanseringen på Arendalsuka:
Opptak av si unnskyld (tekstet)
Opptak av to debrief or not to debrief (tekstet)
Les siste nytt i presentasjonen fra Pasientsikkerhetskonferansen 2023.
Rollup, huskekort m.m
Det er to paralleller på konferansen som omhandler temaet ivaretakelse:
Del 1 er på dag 1 kl 15.45 "Når det som ikke skal skje, allikevel skjer. Hvordan forbereder vi oss? Del 1: Forberedelse av medarbeidere for mestring av uønskede hendelser"
På dag 2 kl 9.45 "Når det som ikke skal skje, allikevel skjer. Hvordan forbereder vi oss?
Del 2: Samtaler med pasienter, brukere og pårørende etter uønskede hendelser"